খবর

ক্ল মেশিন জড়িত হওয়ার পিছনে মনোবিজ্ঞান

নিয়ার-মিস প্রভাব এবং ডোপামাইন পুনরায় বলবান করা যা পুনরাবৃত্তি খেলা চালিত করে

আর্কেডে ওই ক্ল-মেশিনগুলি আসলে এলোমেলো ভাগ্যের খেলা নয়। এগুলি মূলত কিছু বুদ্ধিদীপ্ত মনোবিজ্ঞানের কৌশলের চারপাশে তৈরি করা হয়েছে যা মানুষকে আসক্ত করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, প্রায় হারানো প্রভাবটি নিন। যখন কেউ পুরস্কারটি ধরতে প্রায় কয়েক ইঞ্চি দূরে থেকে মিস করে, তখন মস্তিষ্ক ডোপামিন নিঃসরণ করে, যা আসল জয়ের সময় যা ঘটে তার অনুরূপ। গবেষণা ইঙ্গিত দেয় যে এই মিথ্যা আশা মানুষকে সম্পূর্ণরূপে হেরে যাওয়ার চেয়ে প্রায় 20 শতাংশ বেশি বার আবার চেষ্টা করতে উৎসাহিত করে। এটা যুক্তিযুক্ত মনে হয়—কেউ সহজে পরাজয় স্বীকার করতে চায় না। মেশিনটি এই ধরনের লোভনীয় কাছাকাছি ঘটনাগুলি দিয়ে চলতে থাকে যা সবাইকে মনে করায় যে বিজয় আর কোণ ঘোরালেই। আমাদের মস্তিষ্ক যেমন ক্ষতসাধার ভুলের মতো জিনিসগুলির মাধ্যমে আমাদের বিরুদ্ধে কাজ করে, তার সাথে এটি যুক্ত হলে, হঠাৎ করেই ওই কয়েনগুলি এমন বেগে বেরিয়ে আসে যা কেউ আশা করে না। মানুষ আবার চেষ্টা করতে বাধ্য হয় কারণ তারা ইতিমধ্যে অনেক টাকা খরচ করেছে, এবং ভয়ানক সম্ভাবনার বিরুদ্ধে সত্ত্বেও আশা করে যে পরবর্তী চেষ্টাটি অবশেষে লাভজনক হবে।

দক্ষতার ভ্রম: কীভাবে সুযোগের ভূমিকাকে আড়াল করে নিয়ন্ত্রণের ধারণা

বেশিরভাগ মানুষ মনে করে ক্ল-মেশিনগুলির জন্য কিছুটা দক্ষতার প্রয়োজন, কারণ এতে চাপার জন্য বাটন রয়েছে এবং তারা ক্ল-টি ঘুরতে দেখতে পায়। কিন্তু আসলে, এই গেমগুলি অভ্যন্তরে এলোমেলো প্রোগ্রামিংয়ের উপর চলে। তবুও মানুষ তাদের চাল ঠিক সময়ে দেওয়ার চেষ্টা করে এবং পুরস্কারটি পাওয়ার আশায় ক্ল-টিকে সঠিক অবস্থানে স্থাপন করে। সত্য হল? মেশিনগুলির অধিকাংশই শুধুমাত্র 100 বার চেষ্টার মধ্যে 5 থেকে 15 বার পুরস্কার দেয়, এটি নির্ভর করে তাদের সেটআপের উপর। যা মানুষকে ফিরে আসতে বাধ্য করে তা হল জয় কখনও কখনও ঘটে কিন্তু খুব বেশি নয় এই উপায়টি। এখানে বা সেখানে একটি ছোট জয় খেলোয়াড়দের মনে করায় যে তারা গেমটি খেলতে ভালো হচ্ছে, তাই তারা আবার আবার চেষ্টা করতে থাকে। এই মানসিক কৌশলটি মূলত সৌভাগ্যকে এমন কিছুতে পরিণত করে যা ব্যক্তিগত অর্জনের মতো অনুভূত হয়। এই কারণেই আমরা ব্যস্ত দোকান এবং আর্কেডগুলিতে এই মেশিনগুলির চারপাশে এত মানুষকে দেখি, পরবর্তী বড় জয়টির পিছনে ছুটতে।

মলগুলিতে কৌশলগত স্থাপন এবং পরিবেশগত একীভূতকরণ

পাদচারী চলাচলের অপ্টিমাইজেশন: খুচরা বিক্রয়ের কেন্দ্র ও প্রবাহ হিসাবে ক্ল-মেশিন

মল পরিচালকরা প্রাকৃতিক পাদচারী চলাচল আকর্ষণের জন্য প্রবেশপথ, ফুড কোর্ট এবং শিশুদের দোকানগুলির কাছাকাছি ক্ল-মেশিন আর্কেড স্থাপন করেন। 2023 সালের একটি ICSC গবেষণা অনুযায়ী, এই ধরনের স্থাপনা মোট দাঁড়িয়ে থাকার সময় 34% বৃদ্ধি করে এবং পার্শ্ববর্তী খুচরা বিক্রেতাদের বিক্রয় 19% বৃদ্ধি করে। ক্ল-মেশিনগুলি নিম্নলিখিত কারণে আচরণগত কেন্দ্র হিসাবে কাজ করে:

• অল্প কার্যকর করিডোরগুলির দিকে ক্রেতাদের পুনঃনির্দেশ করা
• কেনাকাটা ক্লান্তি কমাতে থামার বিন্দু তৈরি করা
• অতিক্রমকারীদের মধ্যে আবেগপ্রবণ খেলার প্ররোচনা করা, যা নিয়মিত কয়েন-ড্রপ আয় তৈরি করে

এদের উপস্থিতি শুধু মনোরঞ্জনই করে না, বরং ভোক্তাদের চলাচলকে নিঃশব্দে প্রভাবিত করে, নিষ্ক্রিয় মুহূর্তগুলিকে আয়ের সাথে যুক্ত অভিজ্ঞতায় পরিণত করে।

দৃষ্টি, শব্দ এবং দৃশ্যমানতার মাধ্যমে সংবেদনশীল ডিজাইন—যা সামাজিক প্রমাণ এবং দাঁড়িয়ে থাকার সময়কে আরও বাড়িয়ে তোলে

গেম অপারেটররা বিভিন্ন ধরনের ইন্দ্রিয়-সংক্রান্ত কৌশল ব্যবহার করে মানুষের মনোযোগ আকর্ষণ করার কৌশল খুঁজে পেয়েছে। ঝলমলে LED আলোগুলি প্রায় জুয়াখেলার স্থানগুলির মতোই, যা মানুষকে থামতে এবং তাকাতে বাধ্য করে। কেউ যখন একটি জয়ী সংমিশ্রণ পায়, তখন একটি জোরে ঝিনঝিন শব্দ এলাকাজুড়ে প্রতিধ্বনিত হয়, যা সবাইকে জানায় যে কেউ একটি বড় পুরস্কার জিতেছে। যাত্রী ক্রেতারা এটি লক্ষ্য করতে বাধ্য হয় কারণ পুরো মেশিনটি স্বচ্ছ কাচের পিছনে থাকে, তাই তারা খেলোয়াড়দের প্রতিটি নড়াচড়া দেখতে পায়। মানুষ এই ধরনের গেমগুলির চারপাশে জড়ো হয়, তবে পথ আটকায় না, যা পদব্রজে চলাচলকে চলমান রাখে এবং তবুও স্থানটির শক্তি বাড়িয়ে তোলে। আমরা যা লক্ষ্য করি তা হল, যারা অন্যদের খেলতে দেখে তারা নিজেরাও খেলতে শুরু করে। AAMA-এর 2024 সালের গবেষণা অনুযায়ী, এই ধরনের পরিবেশে থাকলে গ্রাহকরা সাধারণ ব্যবস্থার তুলনায় তাদের সেশনে প্রায় 22% বেশি সময় কাটায়।

পুরস্কার কৌশল এবং বহু-জনগোষ্ঠীর আকর্ষণ

নতুনত্ব এবং পুনরাবৃত্তি সফর বজায় রাখতে নরম খেলনা, লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং সীমিত সংস্করণের পুরস্কারগুলি ঘোরানো

অপারেটররা সময়ে সময়ে তাদের পুরস্কারের মজুদ পরিবর্তন করে জিনিসগুলিকে আকর্ষক রাখে। তারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্লাশ খেলনা, বিভিন্ন মৌসুমের জন্য বিশেষ সংস্করণের সংগ্রহযোগ্য জিনিস এবং কখনও কখনও জনপ্রিয় সংস্কৃতির ব্র্যান্ডগুলির সাথে সহযোগিতা করে। গ্লোবাল আর্কেড অ্যানালিটিক্স-এর গত বছরের কিছু শিল্প পরিসংখ্যান অনুসারে, এই অনন্য পুরস্কারগুলি মানুষের খেলার হার প্রায় 40% পর্যন্ত বাড়িয়ে তুলতে পারে। যখন খেলোয়াড়রা জানে যে কোনও কিছু কেবল সীমিত সময়ের জন্য উপলব্ধ, তখন তারা উত্তেজিত হয়ে ওঠে। জেতার সম্ভাবনা আসলে খুব বেশি পরিবর্তিত হয় না, কিন্তু যখন মানুষ ওই সুন্দর বা বিরল পুরস্কারগুলি প্রদর্শন করতে দেখে, তখন তারা আবার তাদের ভাগ্য পরীক্ষা করতে চায়। আর্কেড মালিকরা মূলত আমাদের নতুন জিনিসের প্রতি ভালোবাসাকে কাজে লাগায়। এজন্যই যারা মাঝে মাঝে আসে এমন নিয়মিত খেলোয়াড় থেকে শুরু করে প্রচণ্ড আগ্রহী গেমাররা বারবার ফিরে আসে, যাতে অন্য কারও কাছে নেই এমন খুব কাঙ্ক্ষিত জিনিসগুলির মধ্যে একটি পেতে পারে।

আবেগ, সরলতা এবং স্পর্শের আনন্দ: কেন ক্ল মেশিনগুলি বয়স নির্বিশেষে মানুষকে আকর্ষণ করে

সব বয়সী মানুষ ক্ল মেশিনের প্রতি আকৃষ্ট হয় কারণ এটি হাতে-কলমে মজার সাথে উত্তেজনার অনুভূতি মিশ্রিত করে। রঙিন আলো এবং নরম পুতুল দেখে শিশুরা উচ্ছ্বসিত হয়, যা জয় করার পর সরাসরি তাদের হাতে চলে আসে। বয়স্করা লিভারগুলি টানার মধ্যে একটি সন্তুষ্টিকর অনুভূতি পান এবং তাদের যৌবনের পুরানো আর্কেড গেমগুলির স্মৃতি ফিরে পান। এই মেশিনগুলিকে এত বিশেষ করে তোলয় তাদের ব্যবহারের সরলতা—যে কেউ নির্দেশনা না পড়েই এটি বুঝতে পারে। এই সরলতা সংস্কৃতি অতিক্রম করে—কারো জাপানিজ বা ইংরেজি বোঝার প্রয়োজন নেই কীভাবে খেলতে হয় তা বোঝার জন্য। টোকিওতে, দোকানগুলি তাদের ক্ল মেশিনগুলি কিউট অ্যানিমি চরিত্র দিয়ে ভরে রাখে যা কিশোরদের আকর্ষণ করে, অন্যদিকে আমেরিকান শপিং সেন্টারগুলিতে প্রায়শই পুরানো দেখতে মেশিন রাখা হয় যা প্যাক-ম্যান খেলে বড় হওয়া মানুষদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে। এই ধরনের গেমগুলি একটি সাধারণ লক্ষ্যের চারপাশে অপরিচিতদের একত্রিত করার মাধ্যমে শেয়ার করার মতো মুহূর্ত তৈরি করে, যা ব্যাখ্যা করে যে কেন খুচরা বিক্রেতারা তাদের দোকানের প্রবেশদ্বারের কাছাকাছি স্থাপন করে যেখানে পায়ে চলাচলের পরিমাণ সবচেয়ে বেশি।

FAQ বিভাগ

ক্ল মেশিনগুলিতে নিয়ার-মিস প্রভাব কী?

ক্ল মেশিনগুলিতে নিয়ার-মিস প্রভাব বলতে এমন একটি ঘটনাকে বোঝায় যেখানে খেলোয়াড়রা প্রায় পুরস্কার জিতে ফেলে, যার ফলে মস্তিষ্কে ডোপামিন নিঃসৃত হয়, যা আসল জয়ের সময় যা ঘটে তার অনুরূপ। এটি একটি মিথ্যা আশার সৃষ্টি করে, যা খেলোয়াড়দের পুনরায় খেলার ইচ্ছা বাড়িয়ে তোলে।

ক্ল মেশিনগুলি কীভাবে দক্ষতার ভ্রান্তি তৈরি করে?

ক্ল মেশিনগুলি খেলোয়াড়দের বোতাম চাপার এবং ক্লটি সরানোর সুযোগ দিয়ে দক্ষতার ভ্রান্তি তৈরি করে, যা এটি মনে হওয়ার কারণ করে যে এখানে দক্ষতা জড়িত। বাস্তবে, এই গেমগুলি র‍্যান্ডম প্রোগ্রামিংয়ে চলে এবং বেশিরভাগ পুরস্কারের সুযোগ অত্যন্ত কম ঘনঘটনায় ঘটানোর জন্য সেট করা থাকে।

মল অপারেটররা কীভাবে কৌশলগতভাবে ক্ল মেশিনগুলি স্থাপন করে?

মল অপারেটররা প্রবেশদ্বার, ফুড কোর্ট এবং শিশুদের দোকানগুলির কাছাকাছি ক্ল মেশিন স্থাপন করে যাতে পথচারীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা যায়। এই ধরনের স্থাপন পাশের দোকানগুলির বিক্রয় এবং মোট অবস্থানকাল বাড়িয়ে তোলে কারণ এটি অতিবাহিত হওয়া মানুষকে আবেগের তাড়নায় খেলতে উৎসাহিত করে।

ঘূর্ণায়মান পুরস্কারগুলি কেন ক্ল মেশিনগুলিতে গ্রাহকদের পুনরায় আনে?

ক্ল মেশিনগুলিতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত খেলনা এবং সীমিত সংস্করণের সংগ্রহযোগ্য জিনিসগুলির মতো ঘূর্ণায়মান পুরস্কার নতুনত্ব বজায় রাখে এবং পুনরায় খেলার মান বৃদ্ধি করে। যখন খেলোয়াড়রা অনন্য এবং বিরল জিনিসগুলি দেখেন, তখন তাদের জেতার ইচ্ছা বাড়ে, যা পুনরায় আগমনের প্ররোচনা দেয়।

বয়সের বিভিন্ন গোষ্ঠীর মধ্যে ক্ল মেশিনগুলি কীভাবে আকর্ষণ কাজ করে?

ক্ল মেশিনগুলি সরল গেমপ্লে, আবেগ এবং রঙিন পুরস্কারের সংমিশ্রণের মাধ্যমে বয়সের বিভিন্ন গোষ্ঠীকে আকৃষ্ট করে। শিশুরা উজ্জ্বল আলো এবং নরম খেলনাগুলি উপভোগ করে, আবার বয়স্ক খেলোয়াড়রা ক্লাসিক আর্কেড অভিজ্ঞতার স্মৃতি পুনরুজ্জীবিত করার সুযোগ পছন্দ করে।