Pochopte psychológiu hráčov a zapojenie
Dizajn jadrového herného cyklu pre okamžitú imerziu
Je veľmi dôležité správne nastaviť herný cyklus, ak vývojári chcú upútať pozornosť hráčov a udržať si ju. Dobré hry hráčom hneď na začiatku ponúknu niečo odmennejšie a postupne zvyšujú náročnosť hry počas hrania. Videli sme údaje z rôznych štúdií, ktoré ukazujú, že keď hry ponúkajú rýchle uspokojenie spolu s väčšími cieľmi na budúce obdobie, hráči sa zvyčajne zdržiavajú dlhšie. Vezmime si napríklad závodnícke arkádové hry. Tieto hry zasahujú všetky správne tóniny svojím rýchlym tempom a tými uspokojujúcimi malými víťazstvami po každej závodnej pretekárskou trati. Hráči sa zvyknú závisnúť na tomto pocite nádhernej rýchlosti a opakovaného prekonávania vlastných časov. Vývojárske tímy stojace za týmito úspechmi presne vedia, čo robia. Ich výber herného dizajnu sa rozhodne vypláca, pokiaľ ide o udržiavanie publika, ktoré sa vracia týždeň po týždni.
Rovnováha medzi výzvou a systémom odmen
Je veľmi dôležité správne kombinovať výzvy a odmeny, aby hráči zostali zaujatí. Túto skutočnosť dobre poznajú dizajnéri hier, ktorí o tom rozsiahle písali, napríklad Raph Koster. Keď hry dosiahnu ten správny bod, kde sa hráčom zdá výzva zábavná, nie frustrujúca, hráči sa obvykle vracajú znovu a znovu. Pozrime sa na údaje od prevádzkovateľov herných automatov, ktorí sledujú správanie zákazníkov – väčšina z nich potvrdí, že ľudia sa vracajú preto, lebo mali zábavu a pocit úspechu počas hrania. Koncept známy ako teória toku (flow theory) v skutočnosti vysvetľuje, prečo tento prístup funguje tak dobre. Ide o to, aby sa schopnosti hráča zhodovali s požiadavkami hry, pričom sa obtiažnosť postupne zvyšuje spolu so zlepšovaním hráčových zručností. Herné automaty, ktoré dosiahnu túto rovnováhu, zvyčajne dosahujú lepšie výsledky na trhu. Hráči tak zostávajú dlhšie zapojení, čo znamená viac mincí vložených do automatov a nakoniec vyššie zisky pre prevádzkovateľov.
Implementácia viacsensórovej spätného spojenia (svetlo/zvuk)
Keď herné automaty zapoja ďalšie zmysly, aby spolupracovali, ľudia sa celkovému zážitku zjavne oddávajú viac. Zvuk a svetlá upútajú pozornosť a vyvolávajú u hráčov rôzne pocity počas hrania. Vezmite si napríklad herné stoly na vzduchový hokej, tie väčšie s blikajúcimi LED diódami a hlasitým povetrom, keď niekto dosiahne gól. Tieto prvky nie sú len na ukážku – v skutočnosti udržiavajú hráčov pri hre a vracajú ich k ďalším kolám. Oblasť herného priemyslu zaznamenala o tomto aj pomerne zaujímavé údaje. Odborníci, ktorí študujú herné správanie, upozorňujú, že keď herné stroje súčasne oslovujú viacero zmyslov, ľudia sa dlhšie sústreďujú a lepšie pamätajú svoj pobyt v herni. Nie je to žiadna magia, ale niečo na spojení vizuálov, zvukov a dokonca vibrácií vytvára ten špeciálny kontakt medzi strojom a hráčom.
Ergonomický a uživateľsky orientovaný dizajn stojanu
Optimalizácia rozloženia ovládacích panelov pre prístupnosť
Ovládacie panely herných automatov musia dodržať niektoré základné pravidlá dizajnu, ak majú fungovať pre všetkých, ktorí s nimi hrajú. Dôležitá je správna kompozícia. Tlačidlá by mali byť umiestnené na miestach, kam ľudia prirodzene dosahujú, a celý panel by mal umožňovať nastavenie výšky, aby sa mohli pohodlne prispôsobiť rôzne typy postáv. To je obzvlášť dôležité pre osoby so zdravotným postihnutím pohybového aparátu, ktoré by inak mali problémy so záberom. Výskum ukazuje, že keď výrobcovia herných automatov berú do úvahy spôsob, akým ľudia skutočne s týmito strojmi interagujú, celková skúsenosť sa výrazne zlepší. Hráči po dlhších hracích session cítia menšiu únavu a ovládanie sa stáva intuitívnym namiesto frustrujúceho. Vezmite si za príklad klasické skrine od Sega. Ich dizajn dával zmysel už od začiatku, čo pravdepodobne vysvetľuje, prečo si ich toľko ľudí pamätá až dodnes. Dôvtipný dizajn nie je len esteticky príjemný – robí hry dostupnými pre širšiu verejnosť, a to bez výnimky.
Obranné aspekty pre stroje s vysokou prevádzkou
Materiály vybrané pre herné automaty robia všetký rozdiel v rušných herniach, kde automaty dostávajú nepretržitý pohyb deň po dni. Dobré herné centrá si zvyčajne vyberajú veci ako odolné plasty a kovové diely s vysokou odolnosťou, pretože vydržia roky šmúdenia prstami, rozliate nápoje a všeobecné opotrebovanie. Trik je správne zvoliť vzhľad a zároveň zabezpečiť, aby automaty vydržali. Veľmi efektný automat nepomôže, ak sa po pár mesiacoch pokazí. Dôležitá je aj pravidelná údržba. Väčšina prevádzkovateľov plánuje týždenné čistenie a mesačné technické kontroly, aby všetko fungovalo bez problémov. Ak prevádzkovatelia herní nájdu ten správny kompromis medzi atraktívnym vzhľadom a trvanlivosťou, ich automaty budú aj naďalej ziskové, aj keď tým každý týždeň hrajú stovky hráčov.
Prispôsobenie výšky a uhlu zobrazenia
Prispôsobiteľné konštrukcie majú významnú úlohu pri zabezpečovaní prístupnosti hier pre všetkých bez ohľadu na vek alebo výšku. Štúdie tiež poukazujú na zaujímavý fakt - pozorovacie uhly majú vplyv na spokojnosť hráča počas hrania. Preto sa arény v súčasnosti tak veľmi sústreďujú na nastavovanie výšky. Hráči chcú doladiť svoje nastavenie, kým nenájdu to, ktoré pre ne funguje najlepšie. Celá myšlienka tohto posunu smerom k prispôsobiteľným možnostiam dáva zmysel z viacerých hľadísk. Po prvé, otvára hranie ľuďom, ktorí by inak mali problémy so štandardnými nastaveniami. Ale existuje ešte jeden benefit - hry prostu pôsobia lepšie, keď všetko sedí. Vlastníci herných áren si všimli tento rozdiel v správaní zákazníkov aj v priebehu času. Ľudia sa zdržiavajú dlhšie a vracajú sa častejšie, keď môžu prispôsobiť svoje prostredie podľa vlastných potrieb a preferencií.
Strategická voľba a umiestnenie hier
Míchanie klasických a moderných názov (napr. Basketbalové/Račové stroje)
Keď sa klasické arkádové hry stretnú s modernými titulmi, pre hráčov cez viaceré generácie sa niečo výnimočné stane. Výsledkom je miesto, kde si ľudia, ktorí vyrastali so stieraním duchov v Pac-Manovi, môžu sadnúť k ramenu s teenagermi pretekajúcimi sa v virtuálnych pretekárskych dráhach. Technológia umožnila spojiť tieto rôzne éry v jedinom priestore. Zamyslite sa nad tým, ako skvelé je, keď niekto hraje Street Fightera vedľa niekoho, kto bojuje v technologicky vyspelom pretekárskom simulátore. Nedávne prieskumy z minulého roka ukázali, že arkády kombinujúce staré aj nové hry zaznamenali nárast počtu zákazníkov približne o 25 %. A to je pomerne významné, keď si to človek premyslí. Pre prevádzkovateľov arkád, ktorí chcú, aby sa ľudia vracali, existujú múdre spôsoby, ako usporiadať výber hier tak, aby všetko do seba logicky zapadalo. Možno zoskupiť podobné žánre alebo striedať retro hity s najnovšími technologickými zážitkami po celom priestore.
Zoskupovanie podľa úrovne zručnosti a demografických údajov publika
Keď sú herné automaty rozdelené podľa rôznych úrovní zručností, hráči sú skutočne spokojnejší a radi sa vracajú. Ľudia všeobecne radi postupujú cez výzvy, ktoré zodpovedajú ich schopnostiam. Stačí sa pozrieť na tie špeciálne zóny vyhradené pre vášnivých hráčov. Tieto miesta nielenže zvyšujú vzrušenie zúčasti, ale aj pritiahnu väčší počet návštevníkov na určité časti herného parketu. Aj štatistika to potvrdzuje – herné automaty, ktoré sú triedené podľa reálnych údajov o zákazníkoch a prispôsobené skupinám hráčov, zaznamenávajú priemerne o 30 % dlhšie hracie session. Pre prevádzkovateľov herní sú takéto údaje veľmi užitočné pri rozhodovaní o umiestnení automatov a pri výberu správnej kombinácie hier pre všetkých typov návštevníkov, ktorí prechádzajú ich dverami.
Vytváranie tématizovaných zón (Herná zóna vzdušného hokeja vs. Boxerské punch zóny)
Keď herné centrá začnú vytvárať tematické sekcie, skutočne sa mení spôsob, akým ľudia využívajú svoj čas tam. Tieto špeciálne zóny priamo oslovujú rôzne chutí a pomáhajú ľuďom, aby sa tam opäť a opäť vracali. Stačí si predstaviť miesta, ktoré oddelia hry ako vzduchový hokej od tých šialených boxerských strojov, kde si všetci radi testujeme svoju silu. Herné centrá, ktoré takto postupujú, zaznamenávajú väčšiu pravdepodobnosť, že zákazníci ostanú dlhšie a budú spokojnejší. Jeden odborník, ktorý študuje, ako ľudia premýšľajú o hrách, upozorňuje na skutočnosť, že keď hráči prežívajú pohrouženie do týchto tematických priestorov, vytvárajú si skutočnú väzbu k danej téme, čo z nich robí verných zákazníkov. Celý zámer vytvárať herné centrá týmto spôsobom ide však ďalej než len zábavu. Vytvára sa takto živá atmosféra po celom priestore, ktorá upútava pozornosť a zabezpečuje, že návštevníci sa budú chcieť vrátiť týždeň po týždni kvôli ďalšej porcii zábavy.
Integrácia technológií pre lepšie zážitky
Systémy LED osvetlenia pre dynamický vizuálny dopad
LED osvetlenie skutočne robí všetok rozdiel, keď ide o premenu obyčajných herných sál na miesta, ktoré vizuálne vyniknú a pritiahnu ľudí dnu. Výskum, ktorý sa zaoberá tým, ako farby ovplyvňujú hráčov, jasne ukazuje, že určité typy osvetlenia môžu skutočne zmeniť spôsob, akým hráči vnímajú pocity a zotrvávajú pri hraní hier. Všimli sme si, že herné sály, ktoré inštalujú tie drahé dynamické LED systémy, zaznamenávajú väčší počet návštevníkov. Prečo? Tie jasné, meniace sa svetlá jednoducho robia z celého miesta oveľa pohostinnejšie prostredie. Stačí sa pozrieť na akúkoľvek hernú sieň, ktorá dnes využíva farebné LED osvetlenie, a zvyčajne získava lepšie hodnotenia od zákazníkov. Tieto svetlá pomáhajú zvýrazniť rôzne herné zóny a udržiavať pozornosť pohybujúcu sa po miestnosti. Niektoré štatistiky jasne poukazujú na súvislosť medzi atraktívnejším prostredím a tým, že ľudia strávia viac času hraním hier, čo znamená, že kvalitné osvetlenie už nie je len príjemnosťou – pre prevádzkovateľov herní je dnes skôr nevyhnutnosťou, ak chcú zostať konkurencieschopní na dnešnom trhu.
Haptická spätná väzba v interaktívnych strojoch
Haptická spätná väzba skutočne posúva hráčsku imerziu v arkádových hrách na novú úroveň, pretože hráčom poskytuje skutočné hmatové pocity v momente, keď sa niečo deje na obrazovke. Niektoré štúdie ukázali, že tieto vibrácie ovplyvňujú tie isté časti mozgu, ktoré sú aktívne počas skutočného fyzického kontaktu, čo spôsobuje, že hry pôsobia ešte realisticky. Dobrým príkladom sú napríklad závodnícke arkádové automaty, ktoré využívajú túto technológiu na to, aby vodičom vzbudzovali pocit, že skutočne držia volant a cítia nerovnosti a zákruty priamo v rukách. Väčšina odborníkov si myslí, že v budúcnosti uvidíme v hrách ešte viac tohto druhu spätných väzieb, keďže vytvárajú veľmi interaktívne prostredie pre hráčov. Hoci nikto nemôže s istotou povedať, ako veľký vplyv bude mať, mnohí veria, že haptická technológia v arkádach určite vydrží a bude držať hráčov pri hre dlhšie.
Aktualizácie softvéru a progresívne škálovanie obtiažnosti
Pravidelné aktualizovanie herných automatov pomáhajú udržať pozornosť hráčov a zároveň zabezpečujú, aby tie staršie modely naďalej fungovali bez problémov. Aktualizácie nerobia len opravy chýb, ale prinášajú aj nový obsah, napríklad bonusové kolá alebo špeciálne postavy, ktoré robia návrat k hre znovu zaujímavým. Väčšina herných automatov využíva niečo ako progresívne zvyšovanie obtiažnosti, kde každá ďalšia úroveň je o niečo náročnejšia ako predchádzajúca, takže hráči nezostávajú v zákope, ale zároveň cítia uspokojenie, keď danú úroveň zdolajú. Zamyslite sa, ako frustrujúce by bolo, keby každá úroveň mala rovnakú obtiažnosť od začiatku až po koniec – nikto to nechce. Múdri prevádzkovatelia sa držia pravidelných plánov aktualizácií, pretože súťaž je dnes veľmi tvrdá. Hráči chcú za svoje peniaze naozaj dobrú zábavu a rýchlo odídu, ak ich hry nebudú týždeň čo týždeň baviť.