EN
Ойын автоматтарының модерн неліктерді қалыптастыру стратегиясындағы мәртебесі
Ностальгияға жаңа ойын тенденцияларын қалай біріктіруге болады
Аркадалық қораптар әлі де тұрақты тұтынушыларды өзіне тарту үшін маңызды рөл атқарады, себебі олар жаңа ойыншылардың талаптарын ескі мектептің көңілді ойындарымен ұштастырады. Классикалық аркадалық орнатулар Pac-Man-ге монеталарды соққан және Space Invaders ойынындағы пиксельді басқыншылардан қашып жүргендерді еске түсіреді. Сонымен қатар, жаңа аркадалар жасөспірімдерді тарту үшін визуалды және ойын механикасын жақсартып отыр. Мысалы, Street Fighter ойынын алып қарастырсақ, бүгінгі таңда сол бейнелердің өзін, бірақ тегіс графикалар мен бұрын болмаған онлайндық күрес режимдерін көруге болады. Шын мәнінде, адамдар балалық ойындарымен эмоционалды байланысқан кезде ғана сиқыр болып жатады. Бұл бизнес иелеріне жақсы таныс, себебі балалық естеліктерге жүгіну жылдан-жылға оралып келетін сенімді тұтынушыларды қалыптастырады.
Көпшілік тәжірибелер арқылы социалдық хабарлаушылар жасау
Бүгінгі таңда аркада машиналары көп ойыншылы ойындар арқылы адамдарды біріктіріп, қоғамдастықтар жасап, адамдардың қайтадан оралып отыруына ықпал етеді. Мысалы, Марио Карт ойынын алыңыз – аркадалар осы ойынды ұсына бастаған кезде, ойыншылар арасында нағыз әлеуметтік байланыс орнады. Адамдар достарымен бірге жарыс ойнағанды ұнатады, сондықтан әр апта сайын бір ғана жерге барып тұрады. Ойын индустриясының соңғы деректеріне сәйкес, бірнеше ойыншылық станциялар орнатқан орындарге көбірек қонақ келеді. Қонақтар жиі әрекібір сенбі кешінде бірге ойнауға үйренеді. Аркада иелері осының жұмыс істейтінін біледі, себебі олар осы ортақ ойын сәттерінде достық жасаған тұрақты тұтынушыларды көреді.
Өнімдерді қайта шығару системасымен қайталанатын бизнеске ілгерімдік беру
Аркадалық ойындардың редемпциялық жүйелері адамдарды қайтадан есік ашып тұруға жақсы әсер етеді. Барлық мәні – олардың келесіде алуға ыңғайлы болатын белгілер немесе ұпайлар алу үшін адамдарды қайта оралуын қамтамасыз ету. Осындай сыйлықтарды ұсынатын орындар өзінің тұрақты қонақтарының ұзақ уақыт қалуын бақылайды. Адамдар жеңіп алуға болатын әртүрлі заттар бар – ойыншықтар, кішігірім құрылғылар, кейде тіпті іс-шараларға арналған арнайы өтінімдер немесе жергілікті іс-шаралардағы VIP-қабылдаулар. Бұл әртүрлілік жасы әртүрлі адамдардың барлығы үшін бір нәрсе табуға мүмкіндік береді. Ойындар ойнаған соң аркадалар нақты сыйлықтарды берсе, тұтынушылардың қайта оралып, сыйлықтар жинауына әкеліп соғатын цикл пайда болады, бұл ақпараттық тұтастықты қалыптастырады.
Қайталанатын кездесулерді ыңғайлау үшін аркадалық ойындардың психологиялық қызығушылықтары
Мезгіл-білімдең қиындықтарға негізделген допаминдік әсері
Дәл дағдыларға негізделген аркада ойындарымыздың миға әсері осы жүйеге тіркеліп, қайта ойнауға мәжбүр ететінінде. Бұл ойындарды ойнаған кезде миімізде дофамин бөлініп шығады, яғни бізге жақсы сезініп, бір әрекетті қайта-қайта орындауға ынталандыратын химиялық зат. Нейронаука зерттеулері бізге осы «жақсы сезіну» затының белгілі бір әрекеттерді бекітетінін және адамдарды қайта оралып отыруға итермелейтінін көрсетеді. Мысалы, пинбол машиналары немесе қиындық туғызатын басқатырғыш ойындарды алып қарастырсақ, олар қателіксіз нәтиже кезінде дереу кері байланыс беретін етіп жасалған. Ойыншылар ұпай алады, дыбыстар естиді, жарықтар жанып тұруы мүмкін – бәрі бұл келесі жоғары нәтижеге жету үшін тағы бір айналымды бастауға ынталандырады.
Бокс және спортивтік симуляторлардағы дағдылық
Жарысқа негізделген аркадалық ойындар, мысалы, бокс симуляциялары немесе спорт тақырыптары, эмоцияларды нақты арттырып, адамдарды қайта оралып келуге итермейді. Біреу осындай ойындарға қатысқан кезде, басқалармен жарысу немесе нәрсені жақсы меңгеруге тырысу сезімінен алатын қозғалыс пайда болады. Көптеген аркадалар Street Fighter немесе NBA Jam сияқты ойындардың жеңіске қуаныш әкелетін күшті сәттерін туғызатыны салықшылардың көңілін ұзақ уақыт бойы өзіне аударып ұстайды. Адамдар жоғары ұпайларды жеңіп шығуды немесе қарсыласқа қарсы тұрып жеңуді ұнатады. Ойын жобалаушылар бұның психологиялық тұрғыдан да жұмыс істейтінін біледі — жарыс адамдардың күрделі тапсырмаларды меңгеру қажеттілігі мен жетістіктерін достарына көрсету сезіміне әсер ететінін біледі. Сол себепті көптеген адамдар осындай машиналарға жылдан-жылға қатты тәуелді болып қалады.
Билет және бағасы ойындарында вознаграждение күтемуы
Билеттер мен сыйлық ойындары адамдарды шынымен қызықтырады және келесі рет қандай жеңімпаз болуы мүмкін екеніне қатты қызығушылық танытады. Осындай азғантай қозғалыс адамдарды қайтадан ойнауға итермелейді. Бұл ойындардың көпшілігі ойыншылардың тағы бір билет алуға және сыйлықтар жинауға деген құмарлығын туғызу үшін жасалған. Статистикаға назар аударсақ, қызықты бір нәрсе – көптеген адамдар өз билеттерін ақшамен ауыстырып отырады, бұл олардың қайтадан келетінін білдіреді. Аркадаларда орналасқан құмарлық машиналары мен тіпті сатып алуға болатын ойындар, сонымен қатар ауа хоккей сияқты ойындар әртүрлі клиенттерді тартып жатыр, себебі кез келген адам оңай ғана үйреніп, шабытты сезіне алады. Адамдар өз ықтимал нәтижесінде не болып жатқанын білуге қатты қанағатты – бұл кішігірім ойыншық болсын немесе күтпеген жағдай болсын. Ойнауға жұмсалған уақыттың нәтижесінде нақты нәрсе алу мүмкіндігі бизнеске қайталау клиенттерді тарту етіп, брендге деген сенімді ұзақ уақыт сақтайды.
Жоғары Қайтаулы Аркад Ойын Машиналарының Негізгі Қасиеттері
Кең Сірекке Айналу Үшін Әдістемелік Қиындық Параметрлері
Аркадалық ойындар қаншалықты ойыншылардың қолынан келетініне қарай қиындығын бейімдеуі олардың бәріне әртүрлі дағдылары бар адамдарды қайта оралып келуге ынталандырады. Ойын қаншалықты ойын кезінде адам қаншалықты жасауына байланысты қиын немесе оңай болса, бастаушылардан бастап сауаттыларға дейінгі барлығы ойнауға қанағатты болады. «Frontiers in Psychology» журналының зерттеуі осындай бейімделетін қиындықтар мен жалпы алғанда жақсы ынталандыру арасында нақты байланыс бар екенін көрсетеді. Мысалы, «Guitar Hero» ойынын алып қарастырсақ, ойынның қаншалықты қиын емес, бірақ шаққа түсірмейтін дәл соншалықты қиындауы ойыншылардың ұнататынын көруге болады. «Tetris» ойынының кейбір нұсқалары да ұқсас әдістерді қолданады, онда ойыншы жақсы ойнаса, тіректер тез түседі. Біз бұл жерде айқын нәрсені көріп тұрмыз: жеке орындау деңгейіне бейімделетін ойындар адамдарды ұзақ уақыт қызықтырып, жаңа тәжірибелер алу үшін қайта оралып келуге итермелейді.
Оптималды машинаның істемесі үшін сақтау стратегиялары
Аркадалық машиналарды күнделікті жөндеу жұмыстары арқылы тұрақты түрде жұмыс істеуіне қамтамасыз ету олардың өнімділігіне және тұтынушылардың оларға көзқарасына әсер ететінін көрсетіп береді. Жақсы қызмет көрсету көрсетілген машиналардың жалпы алғанда жақсы жұмыс істеуіне және ұзақ уақыт қызмет етуіне әкеледі, яғни операторлар уақыт өте келе өз ақшаларына құнын төлейді. Саладағы көрсеткіштер қызықты нәрсе көрсетіп тұр: дұрыс қызмет көрсетілген машиналар жиі өзін-ақ қалайын қызмет көрсетілген машиналармен салыстырғанда екі есе ұзақ қызмет етеді. Күнделікті қызмет көрсету бойынша көптеген операторлар әр аптасы механикалық ақауларды тексеруді, әр ай сайын бөлшектерді толық тазалауды және қажет болған сайын бағдарламалық қамтамасыздықты жаңартуды қажетті деп табады. Барлық осындай алдын ала сақтану шаралары жұмыстың төбеге шығуына және жоспарланбаған уақытта ақау болмауына әкеледі. Аркадаларға келушілер осындай айырмашылықтарды байқайды және ойындар сенімді жұмыс істеп, күтпеген кезде ақау немесе кешігу болмаған жағдайда қайтадан оралып келеді.
Жаналық франчайзингтер мен брендтік контентті қосу
Танымал франшизалары мен брендтік мазмұны бар аркада ойындары адамдарды қызықтырады және әртүрлі адамдарды тартады. Аркадалар сүйікті сериялардағы үлкен жанкүйерлер базасына кіргенде, олар әдетте таныс нәрсені іздейтін ойыншыларды тартады. Мысалы, Жұлдызды соғыстар мен Марвел тақырыптық машиналарын алайық, олар операторлар үшін ақша сиырлары болды, өйткені жанкүйерлер өздерінің сүйікті кейіпкерлерінің өмірге келгенін көргенді ұнатады. Жақында жүргізілген сауалнамалар қызықты ауысымды көрсетеді, тым көп тұтынушылар өздерінің сүйікті брендтеріне байланысты ойындарға қосымша ақша түсіруге дайын. Ақылды аркада иелері бұл материалдың жұмыс істейтінін біледі. Олар тұрақты адамдардың қайта оралуын қамтамасыз ететін тәжірибелер жасап жатыр, сонымен қатар ішке аяқ баспайтын жаңадан келгендерді тартады.
Геймификациялық әдістерді Аркад әзірлемелері арқылы қолдану
Ойыншы профилілері арқылы өзгерістерді бақылау
Ойын жасаушылар ойыншылардың профильдерін жасаған кезде, олар ойынға ерекше нәрсені қосып, ойыншылар қайта-қайта келіп отырады. Профильдер адамдарға өздерінің қайда тұрғанын бақылауға, қандай белгілерді тапқанын және тіпті өздеріне жаңа қиындықтарды армандауға мүмкіндік береді. Бұл тұтас тұжырымдама негізінен ойынның мәнісі. Бұл техника да өте ақылды. Біз ойын сарайларында немесе бұлт сақтау жүйелерінде пайдаланатын RFID карталары сияқты нәрселер соңғы рет тоқтаған жерімізден қайта бастауды оңай етеді. Көптеген геймерлер осы заттарды жақсы көреді. Бірнеше зерттеулер көрсеткендей, ойындар біздің кім екенімізді және біздің қалауларымызды есте ұстағанда, жалпы алғанда жақсы сезінеді. Адамдар ұзақ уақыт отырады, өйткені өздерінің жетістіктерімен байланыста екенін сезінеді, компаниялар басқа ойындарға тез ауыспайтын бақытты клиенттерден пайда алады.
Уақыт сияқты оқиғалар және мезгілдік мазмұн жаңарту
Ойындар уақыт шектеулі іс-шаралар мен маусымдық контент жаңартуларын енгізгенде, олар ойыншыларды қызықтырып ұстап тұру үшін өте күшті нәрсеге ие болады. Бұндай акциялар сәтті өтеді, себебі адамдар басқалар қол жеткізе алмайтын нәрселерге ие болғылары келеді, әсіресе керемет сыйлықтар болған жағдайда. Көптеген ойын компаниялары жыл бойындағы үлкен мерекелер мен басқа да маңызды күндерге дәл сәйкес келетін ең ірі іс-шараларды жоспарлайды. Бұл тәсіл әдетте бұрынғы осындай іс-шараларда қызықты ойнағанын есіне түсіріп жатқан жаңа және ескі достардың екеуін де тартып алады. Мысалы, Қорқынышты дауыл мен Халықаралық жаңа жыл мерекелеріне арналған іс-шараларды алуға болады. Бұндай іс-шаралар өткен кезде тұтынушылардың көбейіп, шығындардың артқанын аркада ойнау орындарының операторлары байқайды. Сондай-ақ, мұндай тәсілдердің тұтынушылар арасында қаншалықты көтеріңкілік туғызып, оларды дүкендерге қайта оралтатыны да статистикалық деректерден айқын көрініп тұр.
Басқа бизнес пәшаларымен қосымша промоция
Ойын сарайлары өз ойыншықтарын басқа жергілікті кәсіпорындармен біріктіргенде, олар көбірек адамдарды байқап, олардың қайда екенін есте қалдырады. Арокада иелері әр түрлі компаниялармен бірлесіп жұмыс істейді немесе тіпті өздерінің ұсынғандарын кеңейтеді, бұл әр түрлі жаңа клиенттерді әкеледі. Біз мұндай келісімдердің нақты нәтижелерін көрдік. Мысалы, кейбір орындар жақын маңдағы мейрамханалармен серіктестік жасайды, сондықтан адамдар осында тамақтану кезінде ойындар үшін жеңілдік купон алады. Басқалары дүкендердің ішіне шағын ойын алаңдарын салып, сатып алушыларға ойын-сауықпен танысуға мүмкіндік береді. Бұл санаттар өтірік айтпайды. Сондықтан көптеген кәсіпкерлер кросс-продвижениеді қосымша нәрсе ретінде емес, клиенттер базасын ұлғайту үшін және тұрақты клиенттер үшін қызықты ұстау үшін қажет деп санайды.
Ойыншы сессиясының сапалық метрикаларын аналитикалау
Ойын-сауық орталықтарында ойыншылардың қаншалықты жиі келетінін білу олардың дағдылары мен тұрақты болып қалатыны немесе жоқ екені туралы маңызды ақпарат береді. Ойын-сауық орталығының иелері адамдар осы машиналарды ойнау үшін қайта оралып тұратын уақыттарын қадағалай отырып, әр аптада қайталап келіп тұратын келушілер мен қызмет алушылардың қанағатты екенін көре бастайды. Бір адам әр сеанста қаншалықты ойнауы, аралықтарында қаншалықты уақыт өтетіні және жалпы алғанда қаншалықты ойнауы сияқты нәрселерді қарастыру нақтырақ көрініс береді. Гостиницалық-тұрмыстық қызмет көрсету басқару журналында жарияланған зерттеу нақты дәлелдеді: бірқатар адамдардың жылдар бойы тұрақты тұтынушы болып қала алатыны мен ретімен ойнауға қатысты айқын байланыс бар. Бұл көрсеткіштерді қадағалап отырған ойын-сауық орталығының операторлары өз акциялары мен арнайы іс-шараларын тұрақты келушілерге жақсырақ қызмет көрсету үшін және жаңа келушілерді тарту үшін бейімдей алады, соның нәтижесінде негізгі көрермендерімен қарым-қатынасын күшейтіп отырады.
Аркада аппараттарға сапарларын ROI-ны есептеу
Аркада машиналарының қайтарымын есептеу бизнес сәттілігі үшін өте маңызды. Дүкен иелері өз аркада инвестицияларынан нақты пайда таба ма, әлде ақша шығында ма, соны анықтауы керек. Қаржыларды қарастырғанда, алдымен машиналарды сатып алу барысындағы баға және тұрақты жөндеу шығындарын қоса барлық шығындарды есепке алу қажет. Содан кейін ойындар ойнауға, орындарда өткізілетін ерекше іс-шараларға және жарнамалық іс-әрекеттерге төленетін ақшадан түсетін табыс болады. Жақында жарияланған зерттеу нәтижелеріне сәйкес, ескі мектептің классикалық ойындары мен жаңа моделдерді мұқият таңдайтын дүкендер инвестицияларынан жақсы пайда алатыны анықталды. Барлық осы сандарды есепке ала отырып, аркада операторлары келесі қандай машиналарға инвестиция салу керектігі туралы ақылды шешім қабылдай алады және ресурстарды дұрыс емес таңдауларға жұмсауды болдырмауға болады.
Саладағы Сақталу стандарттары бойынша бенчмаркинг
Аркадтың өз тармағындағы стандарттарға қаншалықты сай келетінін бағалау оның клиенттерді ұстап тұрудағы бәсекеге қабілеттілігін сақтауға көмектеседі. Негізгі көрсеткіштерге әр аптада қайталап келіп тұратын клиенттер саны мен әрбір посещение кезінде түсетін пайда жатады. Көптеген бизнес басылымдары сектордағы басқа ойын-сауық орындары қандай көрсеткіштер көрсетіп тұрғанын салыстырып отыру басқару стратегиясын жетілдіруге көмектесетінін атап өтеді. Аркадалардың ішкі жұмысын жақсы білетін мамандар өз орындарындағы осындай салыстыру нүктелерін тек ағымдағы жағдайды бағалау үшін ғана емес, сонымен қатар жөндеу қажеттілігі бар аймақтарды анықтау үшін де тексеріп тұру керектігін айтады. Ұстау метрикаларымен жұмыс жасай беру ойын орындарының иелеріне уақыт өте бизнесін дамытып, заманауи аркадалардан күтілетін деңгейден қалып қоймайтынына көмектеседі.