ហេតុអ្វីដែលម៉ាស៊ីនប្រណាំងចាប់អារម្មណ៍គឺជាអត្ថបទសំខាន់សម្រាប់ការរក្សាកាលពិភាក្សាពិភពលោកអតិថិជន

តួនាទីនៃម៉ាស៊ីនប្រណាំងនៅក្នុងប្រតិបត្តិការកាលពិភាក្សាពិភពលោកអតិថិជនសម័យថ្មី

ការបញ្ចូលការយល់ដឹងចាស់ជាមួយនឹងទំនាក់ទំនងសម័យថ្មី

ការដាក់តុលេងអាក៉ាដនៅតែមានសារសំខាន់ណាស់ក្នុងការទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យមកវិញជាប្រចាំពីព្រោះវាបញ្ចូលគ្នានូវភាពសប្បាយបែបបុរាណ និងអ្វីដែលអ្នកលេងហ្គេមចង់បាននៅថ្ងៃនេះ។ ការដាក់ប្រព័ន្ធអាក៉ាដបុរាណទាក់ទាញអ្នកដែលចងចាំពេលដែលពួកគេដាក់កាក់ប្រាក់ចូលលេង Pac-Man និងគេចពីអ្នកវាយប្រហារដែលមានរូបភាពបុរាណក្នុង Space Invaders។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះដែរ អាក៉ាដថ្មីៗកំពុងក្លាយជាប្រភេទដែលទាក់ទាញជាមួយនឹងក្រាហ្វិកកាន់តែប្រសើរ និងយន្តកម្មហ្គេមដែលធ្វើឱ្យយុវវ័យចាប់អារម្មណ៍។ ឧទាហរណ៍ហ្គេម Street Fighter ក្នុងសម័យបច្ចុប្បន្ននេះ អ្នកនៅតែឃើញតួអក្សរដូចគ្នាប៉ុន្តែជាមួយនឹងក្រាហ្វិកកាន់តែទាក់ទាញ និងរបៀបវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមិនធ្លាប់មានពីមុន។ អាថ៌កំបាំងពិតប្រាកដកើតឡើងនៅពេលដែលមនុស្សភ្ជាប់អារម្មណ៍ជាមួយហ្គេមដែលពួកគេធ្លាប់លេងកាលពីកុមារភាព។ ម្ចាស់អាជីវកម្មយល់រឿងនេះយ៉ាងច្បាស់ពីព្រោះការប៉ះពាល់ទៅដល់អតីតកាលដែលពួកគេនៅកុមារភាព នឹងបង្កើតជាអតិថិជនត្រឡប់មកវិញយ៉ាងស្មោះស្ម័គ្ររាល់ឆ្នាំ។

ការបង្កើតកណ្តាលសង្គមតាមរយៈការលេងច្រើន

ម៉ាស៊ីនហ្គេមបែបអាក៉ាដក្នុងសម័យបច្ចុប្បន្នគឺអាចធ្វើឱ្យមនុស្សចូលរួមជាក្រុមតាមរយៈហ្គេមលេងជាក្រុម ហើយបង្កើតសហគមន៍ដែលធ្វើឱ្យមនុស្សចង់ត្រលប់មកវិញម្តងហើយម្តងទៀត។ ឧទាហរណ៍ហ្គេម Mario Kart – នៅពេលដែលហាងអាក៉ាដចាប់ផ្តើមផ្តល់ជូនហ្គេមនេះ វាបានបង្កើតទំនាក់ទំនងសង្គមដ៏រឹងមាំរវាងអ្នកលេង។ មនុស្សចូលចិត្តចំណាយពេលវេលាជាមួយមិត្តភក្តិ ខណៈពេលប្រកួតប្រជែងគ្នាក្នុងការប្រណាំង ដែលធ្វើឱ្យពួកគេចង់ទៅលេងនៅទីតាំងដូចគ្នារៀងរាល់សប្តាហ៍។ យោងតាមទិន្នន័យថ្មីៗពីឧស្សាហកម្មហ្គេម ទីកន្លែងដែលដំឡើងស្ថានីយ៍លេងហ្គេមច្រើនគ្រាប់ មានអ្នកទស្សនាចូលចេញច្រើនជាង។ អតិថិជនចាប់ផ្តើមបង្កើតក្រុមជាប្រចាំដើម្បីលេងជាមួយគ្នារៀងរាល់យប់ថ្ងៃសៅរ៍ ឬអ្វីមួយបែបនោះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាក៉ាដដឹងច្បាស់ពីរឿងនេះ ពីព្រោះពួកគេឃើញថាអតិថិជនត្រលប់មកវិញជាប្រចាំ ដោយសារការជួបប្រទះមិត្តភាពតាមរយៈវិនាទីហ្គេមរួមគ្នានោះ។

ផ្ញើរសម្ភារៈជាការសម្រេចដើម្បីផ្តល់សេចក្តីសម្រេច

ប្រព័ន្ធប្តូររង្វាន់នៃហ្គេមអាក់កែតធ្វើការយ៉ាងល្អក្នុងការធ្វើឱ្យមនុស្សត្រលប់មកវិញជាថ្មីៗ។ គោលបំណងសំខាន់គឺធ្វើឱ្យមនុស្សត្រលប់មកវិញដោយសារតែពួកគេចង់បានសំបុត្រ ឬពិន្ទុ ដែលនឹងប្តូរទៅជាអ្វីមួយដែលគួរឱ្យអស់សំណើចក្រោយមក។ ទីកន្លែងដែលផ្តល់ជូនប្រព័ន្ធរង្វាន់បែបនេះ តែងតែមានអតិថិជនចាស់ទំលាប់នៅជាប់ជារៀងរហូតផងដែរ។ មានរបស់របរជាច្រើនប្រភេទដែលមនុស្សអាចឈ្នះបាន - គិតពីសត្វខ្លាដែលមានរោមទន់, ឧបករណ៍តូចៗ ពេលខ្លះក៏មានសំបុត្រពិសេសសម្រាប់ចូលទស្សនាកម្មវិធី ឬការទទួលស្វាគមន៍បែបវីអាយភីនៅតំបន់ក្នុងស្រុកផងដែរ។ ភាពចម្រុះបែបនេះធានាថាមានអ្វីមួយសម្រាប់អ្នកគ្រប់វ័យ។ នៅពេលដែលហ្គេមអាក់កែតផ្តល់រង្វាន់ពិតប្រាកដក្រោយពេលលេងហ្គេម វាកើតជាចក្ររដែលអតិថិជនតែងតែត្រលប់មកវិញដើម្បីប្រមូលរង្វាន់បន្ថែមទៀត ដែលនឹងបង្កើតនូវការគាំទ្រយ៉ាងរឹងមាំតាមពេលវេលា។

សារភាពចិត្តសម្រាប់ការលេងម៉ាស៊ីនអាហ្គេដែដើម្បីផ្ញើរឱ្យមានអតិថិជនមកមកមើលឡើងវិញ

ឥទ្ធិពលដែលមានសម្រាប់ស្វ័យភាពដែលមានសម្រាប់ការប្រកួតប្រជែង

ហ្គេមផ្ដល់ជំនាញនៅតាមផ្សារអាយុធីបានធ្វើអោយខួរក្បាលរបស់យើងសកម្ម ដោយសារវាទាក់ទាញចិត្តយើងដែលមាននៅក្នុងខួរក្បាល ដែលជាមូលហេតុដែលមនុស្សមិនអាចឈប់លេងហ្គេមទាំងនោះបាន។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់លេងហ្គេមប្រភេទនេះ ខួរក្បាលរបស់គេចាប់ផ្ដើមបញ្ចេញនូវសារធាតុដូប៉ាមីន (dopamine) ដែលជាសារធាតុគីមីដែលធ្វើអោយយើងមានអារម្មណ៍ល្អ និងចង់ធ្វើអ្វីមួយដដែលៗ។ ការសិក្សាពីវិទ្យាសាស្ត្រខួរក្បាលបានបញ្ជាក់ថា សារធាតុគីមីដែលហៅថា "feel good" នេះ ពិតជាជួយបង្កើនការប្រព្រឹត្តអាកប្បកិរិយាមួយចំនួន ដែលធ្វើអោយមនុស្សតែងតែត្រលប់មកវិញ។ ឧទាហរណ៍ដូចជាហ្គេមបោះគ្រាប់បាល់ (pinball) ឬហ្គេមផ្ដល់ការលំបាកប្រភេទផ្ដាំដែលមាននៅតាមផ្សារអាយុធី វាត្រូវបានរចនាឡើងដោយផ្ដល់ការឆ្លើយតបភ្លាមៗនៅពេលដែលអ្នកលេងទទួលបានជោគជ័យ។ អ្នកលេងទទួលបានពិន្ទុ សំលេង និងពន្លឺភ្លឺ ដែលធ្វើអោយគេចង់លេងបន្តទៀត ហើយម្ដងទៀត ជានិច្ចកាលស្វែងរកពិន្ទុខ្ពស់ជាងមុន។

ភាពស្មោះត្រង់នៅក្នុងហ្គេមប៊ុកសឺ និងកម្មវិធីកីឡាការប្រកួត

ហ្គេមអាក៉ាដដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រកួតប្រជែង ដូចជាហ្គេមប្រដាល់ ឬហ្គេមកីឡា ពិតជាធ្វើឱ្យអារម្មណ៍កើនឡើង និងរក្សាអ្នកលេងឱ្យត្រលប់មកវិញ។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ចូលលេងហ្គេមប្រភេទនេះ ពួកគេមានអារម្មណ៍ថា​កក្រើកពេលប្រកួតប្រជែងជាមួយអ្នកលេងផ្សេងទៀត ឬព្យាយាមកែលម្អខ្លួន។ អាក៉ាដជាច្រើនមានអតិថិជនទៀងទាត់ដែលនៅជាប់ដោយសារហ្គេមដូចជា Street Fighter ឬ NBA Jam ដែលបង្កើតបរិយាកាស​ដ៏តានតឹង ដែលឈ្នះហើយមានអារម្មណ៍ល្អប្រភេទណាស់។ មនុស្សចូលចិត្តកម្ចាត់ចោលនូវពិន្ទុខ្ពស់ ឬបំបាក់គូប្រជែង។ អ្នករចនាហ្គេមក៏ដឹងច្បាស់ពីរឿងនេះផងដែរ ព្រោះការប្រកួតប្រជែងប៉ះពាល់ដល់តម្រូវការផ្ទៃក្នុងរបស់យើង ដើម្បីគ្រប់គ្រងបញ្ហា និងបង្ហាញសមិទ្ធិផលរបស់យើងទៅកាន់មិត្តភក្តិ។ ដោយហេតុនេះហើយ បានជាមនុស្សជាច្រើនក្លាយជាអ្នកលេងហ្គេមបែបនេះរាប់ឆ្នាំមក។

ការរង់ចាំសម្រាប់សម្លេងនិងសម្លេង

ហ្គេមសំបុត្រ និងរង្វាន់ធ្វើឱ្យមនុស្សភ្ញាក់ផ្អើល និងកក់ក្តៅចិត្តយ៉ាងខ្លាំងអំពីអ្វីដែលពួកគេប្រហែលជាឈ្នះបន្ទាប់។ ការរំភើបបែបនេះធ្វើឱ្យមនុស្សតែងតែត្រលប់មកវិញ។ ហ្គេមភាគច្រើនត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឱ្យអ្នកលេងរង់ចាំឱ្យបានត្រឹមត្រូវដើម្បីបង្កើនចំណង់ចំណូលចិត្ត ដែលធ្វើឱ្យពួកគេជាប់ចិត្តលើការរកសំបុត្រ និងប្រមូលរង្វាន់។ ការក្រឡេកមើលទៅលើលេខចំនួនបង្ហាញពីរឿងមួយដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ផងដែរ គឺថា មនុស្សច្រើននាក់បានប្តូរសំបុត្រទៅជាសាច់ប្រាក់ ហើយនេះបង្ហាញថា ពួកគេតែងតែត្រលប់មកវិញ។ ម៉ាស៊ីនចាប់រង្វាន់ដែលដាក់នៅតាមផ្សារហ្គេម ឬអាចទិញបានផងដែរ រួមជាមួយហ្គេមបែបផ្សេងៗដូចជា ហែកគីខ្យល់ ទាក់ទាញអតិថិជនមកពីផ្នែកខុសៗគ្នាដោយសារតែអ្នកណាក៏អាចលេងបានភ្លាមៗ ហើយទទួលបានផ្នែកប្រកួតប្រជែង។ មនុស្សចូលចិត្តដឹងថាមានអ្វីមួយពិតប្រាកដរង់ចាំពួកគេនៅទីបញ្ចប់នៃការខិតខំប្រឹងប្រែង មិនថាវាជាក្មេងលេងតូចៗ ឬបទពិសោធន៍មិនធម្មតាដែលពួកគេមិនបានរំពឹងទុក។ សន្យាថានឹងទទួលបានអ្វីមួយពិតប្រាកដពីពេលវេលាដែលពួកគេបានចំណាយលើការលេង ប្រាកដជាធ្វើឱ្យអាជីវកម្មមានអតិថិជនត្រលប់មកវិញ និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ចំពោះម៉ាកយីហោតាមរយៈពេលវេលា។

លក្ខណៈសំខាន់នៃម៉ាស៊ីនអាហ្គេដដែលមានអត្រាត្រឡប់ខ្ពស់

ការកំណត់កម្ពស់សម្រាប់ទទួលទានក្នុងការទទួលយកទូទៅ

វិធីដែលហ្គេមបាញ់ប្រដាល់កំណត់កម្រិតភាពលំបាករបស់វាអាស្រ័យលើអ្វីដែលអ្នកលេងអាចគ្រប់គ្រងបាន គឺធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាយ៉ាងច្បាស់លាស់ ក្នុងការរក្សាអ្នកលេងឱ្យត្រលប់មកវិញជានិច្ច មិនថាកម្រិតជំនាញរបស់ពួកគេមានទម្រង់ដូចម្តេចក៏ដោយ។ នៅពេលដែលហ្គេមកាន់តែលំបាក ឬងាយទៅតាមការដែលអ្នកលេងម្នាក់ៗកំពុងធ្វើការលេង អ្នកលេងគ្រប់កម្រិតពីអ្នកថ្មីដល់អ្នកជំនាញ តែងតែចូលចិត្តកាន់តែច្រើន។ ការស្រាវជ្រាវមួយដែលបានផ្សាយដោយ Frontiers in Psychology បានបង្ហាញថាការអាចកំណត់កម្រិតភាពលំបាកបាននោះ ពិតជាមានទំនាក់ទំនងជាមួយការចូលរួមក្នុងហ្គេមបានកាន់តែប្រសើរ។ ឧទាហរណ៍ហ្គេម Guitar Hero គឺជាហ្គេមដែលអ្នកលេងជាច្រើនស្រលាញ់ ដោយសារវាកើនឡើងនូវការប្រឈមមុខបានគ្រប់គ្រាន់ដោយមិនធ្វើឱ្យមានការអស់សិទ្ធិភាព។ ហ្គេម Tetris មួយចំនួនក៏ប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសស្រដៀងគ្នាដែរ ដោយការធ្វើឱ្យប្លុកធ្លាក់កាន់តែលឿននៅពេលដែលអ្នកលេងកាន់តែប្រសើរឡើង។ អ្វីដែលយើងឃើញនៅទីនេះគឺច្បាស់លាស់ណាស់៖ ហ្គេមដែលអាចធ្វើការកែសម្រួលតាមការប៉ាន់ស្មានបុគ្គល នឹងរក្សាអ្នកលេងឱ្យចាប់អារម្មណ៍បានយូរ ហើយនាំពួកគេត្រលប់មកវិញជាថ្មីៗ សម្រាប់បទពិសោធន៍ថ្មីៗ។

ត្រឹមត្រូវស្ត្រាប់ស្តង់សម្រាប់លទ្ធភាពល្អបំផុតរបស់ម៉ាស៊ីន

ការធ្វើការថែរក្សារ៉ឺដោយធម្មតាដើម្បីឱ្យម៉ាស៊ីនអារ៉េដដំណើរការបានរលូនពិតជាមានសារសំខាន់ណាស់ចំពោះដំណើរការ និងទស្សនៈរបស់អតិថិជនចំពោះវា។ ម៉ាស៊ីនដែលទទួលបានការថែរក្សាល្អ គឺប្រើប្រាស់បានល្អជាងមុន និងមានអាយុកាលវែងជាង ដែលបញ្ជាក់ថាអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានតម្លៃសមរម្យតាមពេលវេលា។ លេខរក្សាទុកនៅក្នុងឧស្សាហកម្មបង្ហាញពីរឿងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយដែរ គឺម៉ាស៊ីនដែលថែរក្សាបានល្អ ត្រូវបានគេប្រើប្រាស់បានយូរជាងពីរដង បើធៀបទៅនឹងម៉ាស៊ីនដែលមិនបានថែរក្សា។ ចំពោះការថែទាំប្រចាំថ្ងៃ អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនមានទស្សនៈថាការពិនិត្យមើលបញ្ហាផ្នែកយន្តនីមួយសប្តាហ៍ម្តង ការសម្អាតផ្នែកនីមួយយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយខែ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីនៅពេលចាំបាច់ គឺមានប្រយោជន៍ណាស់។ ការងារបង្ការទាំងអស់នេះផ្តល់ផលប្រយោជន៍ពីព្រោះវាកាត់បន្ថយការខូចខាតនៅពេលដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើន។ អ្នកលេងអារ៉េដកតែងតែកត់សម្គាល់ពីភាពខុសគ្នានេះ ហើយពួកគេតែងតែត្រលប់មកវិញម្តងហើយម្តងទៀត នៅពេលដែលហ្គេមដំណើរការបានល្អដោយគ្មានការរអាក់រអួល ឬការយឺតយ៉ាវដែលមិនបានរំពឹងទុក។

ការបញ្ចូលហេតុផលពេញនិយមនិងមាតិកាឡាត់

ហ្គេមអាឌើកដែលមាន​​ប្រភេទ​ស៊េរី​ល្បីៗ និង​ខ្លឹមសារដែលបានចាក់ស្មើក្រុមហ៊ុន គឺជាការ​ទាក់ទាញ​ចំណាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំង និង​នាំមកនូវ​មនុស្ស​គ្រប់រូប​មក​កាន់​អាឌើក។ នៅ​ពេល​ដែល​អាឌើក​ទាក់ទាញ​អ្នកគាំទ្រ​ដ៏​ច្រើន​ពី​ស៊េរីដែល​គេ​ស្រឡាញ់ វាក៏​ធ្វើឱ្យ​អ្នកលេងហ្គេម​ចូល​ចិត្ត​មក​លេង​ដោយសារ​តែ​ភាព​ស៊ាំ​ចំណាំ។ ឧទាហរណ៍​ដូចជា​ហ្គេមដែល​មានប្រធានបទ​ស្តាយវ៉ាក់ (Star Wars) និង​ម៉ាវ៉ែល (Marvel) ដែល​ជា​ហ្គេមដែល​រកបាន​ច្រើន​សម្រាប់​អ្នក​បើក​អាឌើក ពីព្រោះ​អ្នកគាំទ្រ​ពិត​ជា​ចូលចិត្ត​មើល​តួអង្គ​ដែល​ពួកគេ​ចូលចិត្ត​នៅ​ក្នុង​ហ្គេម។ ការ​ស្ទង់មតិ​ថ្មីៗបាន​បង្ហាញ​ពី​ការផ្លាស់ប្ដូរ​ដែលគួរឱ្យ​កត់សម្គាល់​ផង​ដែរ ដោយ​អតិថិជនកាន់តែ​ច្រើន​មាន​ឆន្ទៈ​ក្នុងការ​ចំណាយ​លុយ​បន្ថែម​លើ​ហ្គេម​ដែល​ទាក់ទង​នឹង​ម៉ាក​ដែល​ពួកគេ​ចូលចិត្ត។ ម្ចាស់​អាឌើក​ដែល​ឆ្លាត​បាន​យល់ដឹង​ពី​រឿងនេះ ហើយ​ពួកគេ​កំពុង​បង្កើត​បទពិសោធន៍​ដែល​ធ្វើឱ្យ​អតិថិជន​ចាស់​តែងតែ​ត្រលប់​មក​វិញ និង​ទាក់ទាញ​អ្នក​មក​ថ្មី​ដែល​ប្រហែល​ជា​មិន​ធ្លាប់​មាន​ឱកាស​កាន់​តែង​តែ​មក​អាឌើក​ទាល់តែសោត។

ការអនុវត្តប្រព័ន្ធគេម៉ីហ្វាយការតាមរយៈការសperiment អាក្រេដ្ឋ

ការតាមដានរឿងរ៉ាវតាមរយៈប្រភេទអ្នកលេង

នៅពេលដែលអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ហ្គេមបង្កើតប្រវត្តិរូបលេង ពួកគេកំពុងបន្ថែមអ្វីមួយដែលពិសេសបំផុតទៅក្នុងដំណើរការ ដែលធ្វើឱ្យមនុស្សត្រលប់មកវិញម្តងហើយម្តងទៀត។ ប្រវត្តិរូបអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សតាមដានថា ពួកគេកំពុងឈរនៅទីតាំងណា មើលថា ពួកគេបានទទួលបានផ្នូរណាខ្លះហើយ ហើយថែមទាំងអាចស្រមើស្រមៃពីបេសកកម្មថ្មីៗសម្រាប់ខ្លួនឯងទៀតផង។ រាល់រឿងទាំងអស់នេះគ្រាន់តែជាអ្វីដែលហៅថាការប្រែក្លាយជាហ្គេម (gamification)។ បច្ចេកវិទ្យាដែលនៅពីក្រោយរឿងទាំងនេះក៏ឆ្លាតវៃណាស់ដែរ។ ឧបករណ៍​ដូចជា កាត RFID ដែលយើងប៉ះនៅតាមផ្សារហ្គេម ឬដំណោះស្រាយ​ផ្ទុកទុកក្នុងពពក (cloud storage) ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការបន្តពីកន្លែងដែលយើងបានបញ្ឈប់ទុកពេលមុន។ ភាគច្រើនអ្នកលេងហ្គេមស្រលាញ់របស់ទាំងនេះណាស់។ ការសិក្សាជាច្រើនបានបង្ហាញថា នៅពេលហ្គេមចាំបានថា យើងជានរណា និងចំណូលចិត្តរបស់យើង វាធ្វើឱ្យយើងមានអារម្មណ៍ល្អជាងមុន។ មនុស្សនៅជាប់ជាមួយយូរអង្វែងព្រោះពួកគេមានអារម្មណ៍ថា ពួកគេត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយនឹងការរីកចម្រើនរបស់ពួកគេ ហើយក្រុមហ៊ុនទទួលបានអតិថិជនដែលសប្បាយរីករាយ និងមិនងាយ​ផ្លាស់​ប្ដូរទៅលេងហ្គេមផ្សេងៗទៀតទេ។

ព្រឹត្តិការណ៍មានពេលកំណត់ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមាតិការតាមរដូវ

នៅពេលដែលហ្គេមណាមួយណែនាំពីព្រឹត្តិការណ៍កំណត់​ពេលវេលា ឬ​ការ​ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព​ខ្លឹមសារ​តាមរដូវកាល វានឹងធ្វើឱ្យ​កម្លាំង​មួយ​ដ៏​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ដើម្បី​រក្សាទុក​នូវ​ចំណាប់​អារម្មណ៍​របស់​អ្នក​លេង។ ការ​ផ្សព្វផ្សាយ​បែប​នេះ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ដោយសារតែ​មនុស្ស​ចង់​បាន​អ្វី​ដែល​អ្នក​ដទៃ​អាចនឹង​ខកខាន ជាពិសេស​នៅ​ពេល​ដែល​មាន​រង្វាន់​ដែល​គួរ​ឱ្យ​ចាប់​អារម្មណ៍។ ក្រុមហ៊ុន​ហ្គេម​ជាច្រើន​បាន​កំណត់​ពេល​វេលា​សម្រាប់​ព្រឹត្តិការណ៍​ធំៗ​របស់​ពួកគេ​ឱ្យ​បាន​ជិត​នឹង​ថ្ងៃ​បុណ្យ​សំខាន់ៗ ឬ​ក៏​កាល​បរិច្ឆេទ​សំខាន់ៗ​ផ្សេងទៀត​នៅ​ក្នុង​មួយ​ឆ្នាំ។ វិធីសាស្ត្រ​នេះ​បាន​បង្ហាញ​ថា​វា​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ក្នុង​ការ​ទាក់​ទាញ​អ្នក​លេង​ថ្មីៗ និង​អ្នក​លេង​ចាស់ៗ​ដែល​ចាំបាច់​នូវ​អារម្មណ៍​សប្បាយ​នៃ​ព្រឹត្តិការណ៍​មុនៗ។ ឧទាហរណ៍​ដូចជា​ព្រឹត្តិការណ៍​ប្រកប​ដោយ​ប្រធានបទ Halloween និង Christmas។ អ្នក​ប្រតិបត្តិ​ការ​ផ្នែក​អាវុធហ្គេម (Arcade) បាន​រាយការណ៍​ថា​មាន​ការ​កើន​ឡើង​យ៉ាង​ច្រើន​នៃ​ចំនួន​អ្នក​មក​លេង និង​ចំណាយ​នៅ​ពេល​ដែល​ព្រឹត្តិការណ៍​បែប​នេះ​កើត​ឡើង។ លេខ​ទាំង​ឡាយ​នោះ​ក៏​បាន​បង្ហាញ​យ៉ាង​ច្បាស់​អំពី​ប្រសិទ្ធភាព​នៃ​យុទ្ធសាស្ត្រ​ទាំង​នេះ​ក្នុង​ការ​បង្កើត​ចំណាប់​អារម្មណ៍​ដល់​អតិថិជន និង​ធ្វើឱ្យ​ពួកគេ​ត្រលប់​មក​វិញ​ជា​បន្ត​បន្ទាប់។

ការផ្តល់សេវាដែលទាក់ទងនឹងអាជីវកម្មផ្សេងទៀត

នៅពេលដែលផ្នែកហ្គេមកញ្ចប់ជាមួយអាជីវកម្មក្នុងស្រុកផ្សេងទៀត ពួកគេនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ និងចាំបាច់ពីមនុស្សច្រើនថែមទៀត។ ម្ចាស់ផ្នែកហ្គេមធ្វើការសហការជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗ ឬក៏ពង្រីកសេវាកម្មដែលពួកគេមានស្រាប់ ដែលនាំមកនូវអតិថិជនថ្មីៗគ្រប់ប្រភេទ។ យើងបានឃើញលទ្ធផលពិតប្រាកដពីកិច្ចព្រមព្រៀងបែបនេះ។ ឧទាហរណ៍ មានកន្លែងខ្លះធ្វើការសហការជាមួយភោជនីយដ្ឋាននៅជិតគ្នាដើម្បីអោយអតិថិជនទទួលបានគូប៉ុងការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ហ្គេមនៅពេលពួកគេទទួលទានអាហារនៅទីនោះ។ កន្លែងផ្សេងទៀតទៀតបានដាក់ផ្នែកហ្គេមតូចៗនៅខាងក្នុងហាង ដើម្បីអោយអ្នកទិញទំនិញមានអ្វីមួយសប្បាយរហូតដល់ពេលពួកគេកំពុងរ៉ែវ៉ាវ។ លេខរបាយការណ៍ក៏មិនបញ្ឆោតដែរ ដោយបង្ហាញថាការលក់កើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៅពេលមានការផ្សព្វផ្សាយបែបនេះ។ នេះហើយជាមូលហេតុដែលម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមមើលឃើញថា ការផ្សព្វផ្សាយរួមគ្នាមិនមែនជារឿងបន្ថែមទៀតទេ ប៉ុន្តែជារឿងចាំបាច់សម្រាប់ការកសាងអតិថិជនថ្មី និងរក្សាទុកនូវភាពសប្បាយរីករាយសម្រាប់អតិថិជនចាស់ដែលមកទស្សនាជាប្រចាំ។

ការวិភាគមេត្រិកសេសន៍លេងរបស់អ្នកលេង

ដឹងពីរបៀបញឹកញាប់ដែលអ្នកលេងបានចូលមកកាន់ផ្សារហ្គេមអេឡិចត្រូនិចផ្តល់នូវសំណុំសំណួរដែលមានតម្លៃអំពីទម្លាប់របស់ពួកគេនិងថាតើពួកគេនៅជុំវិញរយៈពេលយូរឬអត់។ នៅពេលដែលម្ចាស់ផ្សារហ្គេមតាមដានពេលវេលាដែលមនុស្សត្រលប់មកលេងម៉ាស៊ីនទាំងនោះវិញពួកគេចាប់ផ្តើមមើលឃើញនូវនិន្នាការនៃអ្នកដែលតែងតែត្រលប់មកវិញរៀងរាល់សប្តាហ៍និងអ្វីដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនមានសេចក្តីសុខ។ ការក្រឡេកមើលរបស់អ្វីដែលដូចជារយៈពេលដែលនរណាម្នាក់លេងនៅពេលនីមួយៗរយៈពេលដែលកន្លងផុតទៅរវាងការមកទស្សនានិងចំនួនដងដែលនរណាម្នាក់លេងសរុបជួយបង្ហាញនូវរូបភាពច្បាស់លាស់។ ការស្រាវជ្រាវដែលបានផ្សាយនៅក្នុងទស្សនាវដ្តីគ្រប់គ្រងផ្នែកសណ្ឋាគារបានបង្ហាញថាមានទំនាក់ទំនងច្បាស់លាស់រវាងអ្នកដែលនៅតែលេងជាប្រចាំនិងអ្នកដែលនៅជាអតិថិជនស្មោះត្រង់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ អ្នកប្រតិបត្តិផ្សារហ្គេមដែលមើលឃើញលេខទាំងនេះយ៉ាងដិតដល់បន្ទាប់មកអាចកែតម្រូវការផ្សព្វផ្សាយនិងព្រឹត្តិការណ៍ពិសេសរបស់ពួកគេដើម្បីតភ្ជាប់ជាមួយអ្នកទំនៀមប្រចាំខណៈពេលជាមួយនឹងការទាក់ទាញអ្នកមកទស្សនាថ្មីៗដែលនាំឱ្យមានទំនាក់ទំនងដែលរឹងមាំជាមួយអ្នកទស្សនាសំខាន់របស់ពួកគេតាមពេលវេលា។

ការគណនាហេតុផល ROI សម្រាប់ការចូលទុនម៉ាស៊ីនហ្គេម

ការគណនាតម្លៃផ្តល់ផលត្រលប់មកវិញ សម្រាប់ម៉ាស៊ីនហ្គេមអារ៉េដមានសារសំខាន់ណាស់ សម្រាប់ភាពជោគជ័យរបស់អាជីវកម្ម។ ម្ចាស់ហាងចាំបាច់ត្រូវដឹងថា តើពួកគេកំពុងរកបានប្រាក់ពិតប្រាកដ ពីការវិនិយោគលើម៉ាស៊ីនហ្គេមអារ៉េដ ឬក៏កំពុងបាត់បង់ទ្រព្យ? នៅពេលក្រឡេកមើលផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ គួរគិតគូរអំពីចំណាយទាំងអស់ដែលកើតឡើងដំបូង ដូចជាថ្លៃដើមក្នុងការទិញម៉ាស៊ីន បូកនឹងថ្លៃថែទាំបន្តបន្ទាប់ពីនោះ។ ចំណូលដែលចូលមកវិញក៏មានដូចជា ពីការលេងហ្គេមរបស់អតិថិជន ពីព្រឹត្តិការណ៍ពិសេសៗដែលរៀបចំ និងសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយផ្សេងៗ។ ការសិក្សាថ្មីៗបានបង្ហាញថា ហាងដែលជ្រើសរើសម៉ាស៊ីនហ្គេមប្រភេទចាស់ៗបុរាណ និងម៉ាស៊ីនជំនាន់ថ្មីដែលសាកសម អាចទទួលបានផលត្រលប់មកវិញល្អ។ ដោយយកលេខទាំងនេះមកពិចារណា អ្នកប្រតិបត្តិម៉ាស៊ីនអារ៉េដអាចសម្រេចចិត្តបានច្បាស់ថា គួរវិនិយោគលើម៉ាស៊ីនប្រភេទណា ហើយក៏អាចជៀសវាងការខ្ជះខ្ជាយធនធានលើការជ្រើសរើសមិនប្រក្រតី។

ការធ្វើ Benchmarking តាមมาตรฐานការរក្សាទុកនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម

ការក្រឡេកមើលថា តើអាគារមួយប្រកួតប្រជែងបានល្អប៉ុណ្ណោះ ប្រឆាំងនឹង​គំរូ​ឧស្សាហកម្ម គឺជួយរក្សាភាពប្រកួតប្រជែង​នៅពេល​កាន់កាប់​អតិថិជន។ លេខ​ចំនួន​សំខាន់ៗ​ដែល​មនុស្ស​គេតាមដាន​គឺជារបស់​ដូចជា ចំនួនអតិថិជន​ធម្មតា​ដែលត្រលប់​មកវិញ​រៀងរាល់​សប្តាហ៍ និងចំនួន​ប្រាក់​ដែល​មកពីការ​ទស្សនា​នីមួយៗ។ សៀវភៅ​ពាណិជ្ជកម្ម​ភាគច្រើន​បញ្ជាក់​ថា ការ​ប្រៀបធៀប​លេខ​ទាំងនេះ​ជាមួយ​អ្វីដែល​ក្រុមហ៊ុន​ផ្សេងទៀត​នៅក្នុង​វិស័យ​ដូចគ្នា​កំពុងធ្វើ ពិតជា​ជួយ​រៀបចំ​ផែនការ​កាន់តែ​ប្រសើរ​សម្រាប់​ការ​ដំណើរការ​កន្លែង​នោះ។ មនុស្ស​ដែល​ចេះ​យល់​អំពី​អាគារ​យ៉ាង​ច្បាស់ តែងតែ​និយាយ​អំពី​ការ​ពិនិត្យ​មើល​ចំណុច​ប្រៀបធៀប​ទាំងនេះ ដើម្បី​មើល​ថា​តើ​អ្វី​ៗ​មានស្ថានភាព​យ៉ាងណានៅ​ខណៈនេះ និង​ដើម្បី​ស្វែងរក​ផ្នែក​ដែល​ត្រូវការ​ជួសជុល។ ការ​បន្ត​ជាមួយ​ការ​វាស់វែង​ការរក្សាទុក អាច​អោយ​ម្ចាស់​អាគារ​អភិវឌ្ឍ​អាជីវកម្ម​របស់ពួកគេ​តាមពេលវេលា ដោយ​មិន​ធ្លាក់​ខ្លួន​ពី​អ្វីដែល​មនុស្ស​ផ្សេងទៀត​រំពឹង​ពី​អាគារ​ទំនើប​នោះទេ។