Zakaj so vzbujajoče stroje za igralne sobe pomembni za ohranjanje strank

Vloga strojev za igralne sobe v sodobnih strategijah ohranjanja strank

Spreminjanje nostalgije z sodobnimi trendi v igrah

Arkadne naprave še vedno veliko pomenijo, ko gre za ohranjanje strank, saj združujejo zabavo iz preteklih časov s sodobnimi zahtevami igralcev. Klasične arkadne naprave pritegnejo ljudi, ki si spomnijo, kako so vstavljali kovance v Pac-Mana in se izogibali piksličnim napadalcem v Space Invadersu. Hkrati pa novejše arkade postajajo bolj napredne z boljšo grafiko in mehanikami iger, ki pritegnejo mlajše generacije. Vzemimo na primer Street Fighter – danes vidite iste like, a z bolj kočkani grafični podobo in načini igranja na spletu, ki jih v preteklosti ni bilo. Resnična magija pa nastane, ko ljudje s čustvi povežejo igre, ki so jih igrati v otroštvu. Lastniki podjetij to dobro vedo, saj vedo, da pridobijo zveste stranke, ki se vračajo leta za letom, ko izkoristijo te spomine iz otroštva.

Stvarjanje družbenih središč prek večigralnih izkuščenj

Današnje arkadne igre so odlične za združevanje ljudi prek večigralskih iger in ustvarjanje skupnosti, ki ljudi vedno znova privlačijo nazaj. Vzemimo na primer Mario Kart – ko so arkadne igre začele ponujati to igro, je res začela nastajati resna družbena povezanost med igralci. Ljudem je všeč, da se srečujejo s prijatelji in tekmujejo proti njim, kar jih naredi želene obiskovati isto mesto tedna čez teden. Glede na nedavne podatke iz igralne industrije, ugotovijo, da imajo lokacije, ki namestijo več iger za več igralcev, več obiskovalcev, ki prehajajo njihova vrata. Obiskovalci začnejo redno ustanavljati skupine, ki skupaj igranje vsako soboto zvečer ali nekaj podobnega. Lastniki arkadnih iger vedo, da to deluje, ker opažajo ponavljajoče poslovanje strank, ki skozi skupne trenutke iger med seboj zapletejo prijateljstva.

Spodbujanje ponovnega poslovanja s sistemom nagradnega odkupljanja

Sistemi za odkupovanje nagrad pri igralnih avtomatih delujejo zelo dobro pri spodbujanju ponovnega obiskovanja. Cilj je, da bi ljudje ponovno in ponovno obiskovali te prostore, ker želijo pridobiti žetone ali točke, ki se kasneje pretvorijo v nekaj zanimivega. Ustanove, ki ponujajo takšne nagradne programe, opazijo, da se redni obiskovalci običajno zadržujejo dlje časa. Ljudje lahko osvojijo različne predmete – mislite na mehke igračke, majhne naprave, včasih celo posebne vstopnice na dogodke ali VIP obravnave na lokalnih dogodkih. To raznolikost pomeni, da je za vsakega nekaj primernega, ne glede na starostno skupino. Ko igralni avtomati izplačajo resnične nagrade po igranju, se ustvari krog, pri katerem stranke ponovno obiščejo ravno zato, da bi zbirale še več nagrad, kar sčasoma utrdi občutek zvestobe.

Psihološka vloga igralnih strojev pri spodbujanju ponovnih obiskov

Dopaminov učinek izpodobnih izzivov

Igrice na spretnost v zabavnih parkih delujejo svoj čar na naša možgana, ker se povežejo s sistemom nagrad, ki ga imamo vsi, zato ljudje ne morejo prenehati z njimi igrati. Ko nekdo igra eno izmed teh iger, njegova možgana začneta izločati dopamin, kemično spojino, ki nas naredi veseli in želimo ponavljati določene stvari znova in znova. Raziskave iz nevroznanosti kažejo, da ta tako imenovana "dobro počutje" kemična spojina dejansko pomaga utrditi določeno vedenje, zaradi česar ljudje znova in znova vrnijo nazaj. Vzemimo na primer flipere ali pa tiste zahtevne igre s sestavljankami v zabavnih parkih, ki so posebej zasnovane tako, da ponujajo takojšnjo povratno informacijo vsakič, ko se nekaj izide. Igralci prejmejo točke, slišijo zvoke, morda celo vidijo utripajoče luči, kar vse skupaj povzroči, da želijo igrati še eno krog, nato še enega, vedno v iskanju naslednjega najvišjega rezultata.

Tekmovski vzrušenja v boksiranju in sportnih simulatorjih

Avtomati, ki vključujejo tekmovalne igre, kot so simulacije boksanja ali športne igre, resnično dvignejo čustva in ljudi vedno znova vabijo nazaj. Ko se nekdo poglobi v te igre, občuti adrenalin zaradi tekme proti drugim ali poskušanja izboljšave. Mnogi avtomati imajo redne obiskovalce, ker igre kot so Street Fighter ali NBA Jam ustvarjajo intenzivne trenutke, kjer zmaga čudovito vonja. Ljudem je všeč, da prekašajo najvišje rezultate ali pa zmotijo nasprotnike. Tudi igralni dizajnerji vedo, da to deluje psihološko – tekma izkorišča našo osnovno potrebo po obvladovanju izzivov in ponašanju s prijatelji. Zato se veliko ljudi leta za letom navadno na te naprave.

Čakanje na nagrado v igrah z darcami in nagradami

Vključevanje vložnih iger resnično navduši ljudi in jih naredi radovedne, kaj bodo naslednje osvojili. Takšen občutek napetosti ohranja obiskovalce, ki se znova in znova vračajo. Večina teh iger je zasnovanih tako, da igralce toliko časa pustijo čakati, da začnejo požletpeti po več, kar jih pogrezne v pridobivanje vložkov in zbiranje nagrad. Če pogledamo številke, pa opazimo zanimivost – prevečina ljudi dejansko izkoristi svoje vložke, kar pomeni, da se vračajo pogosteje, kot ne. Ročne igre v zabaviščnih parkih ali pa tudi v ponudbi za nakup, skupaj z igrami kot sta zračni hokej, pritegneta vse vrste kupcev, saj jih lahko vsakdo hitro osvoji in uživa v izzivu. Ljudem je všeč, da vedo, da na koncu svojih prizadevanj čaka nekaj resničnega, bodisi majhna igračka bodisi morda neobičajna izkušnja, ki je pričakovali. Obet, da bodo iz svojega časa, porabljenega za igranje, pridobili nekaj konkretnega, zagotavlja podjetjem ponavljajoče se obiskovalce in sčasoma gradi zvestobo do blagovne znamke.

Ključne značilnosti strojev s visoko ohranitveno vrednostjo

Prilagodljive težavnosti za širok apeal

Način, kako se arkadne igre prilagajajo svoji stopnji težavnosti glede na to, kar igralci zmorejo, ima velik vpliv na to, da ljudje vedno znova prihajajo nazaj, ne glede na svojo stopnjo spretnosti. Ko se igra posameznikom prilagaja težavnost glede na njihovo uspešnost med igranjem, se poskrbi, da se večini od tistih, ki so začetniki, do strokovnjakov, igra bolj dopade. Raziskave, objavljene v Frontiers in Psychology, nakazujejo, da obstaja dejanska povezava med takšnimi prilagodljivimi stopnjami težavnosti in boljšo angažiranostjo v igri. Vzemimo primer igre Guitar Hero - mnogi igralci so cenili, kako igra postane izzivnejša ravno do te mere, da ni frustrirajoče. Tudi nekatere različice igre Tetris uporabljajo podobne tehnike, kjer se bloki pospešijo, ko se izboljša igralec. Tukaj je opazno nekaj jasnega: igre, ki se prilagajajo posameznikovi uspešnosti, ohranjajo zanimanje dlje časa in ljudi znova in znova povabijo nazaj za novimi izkušnjami.

Održevalske strategije za optimalno delovanje strojev

Redno vzdrževanje arkadnih strojev zagotavlja njihovo tekoče delovanje in pomembno vpliva na njihovo zmogljivost ter mnenje strank. Stroji, ki jih redno vzdržujemo, delujejo bolje in imajo daljšo življenjsko dobo, kar pomeni, da operaterjem dolgoročno prinesejo večjo vrednost. Številke iz industrije razkrivajo zanimivost: stroji, ki jih primerno vzdržujemo, pogosto ostanejo v uporabi dvakrat dlje kot tisti, ki jih zanemarjamo. Za vsakodnevno vzdrževanje večina operaterjev ugotovi, da je koristno enkrat tedensko preveriti mehanske dele, enkrat mesečno temeljito očistiti komponente in poskrbeti za posodobitve programske opreme, ko je to potrebno. Vse to preventivno delo se obrestuje, saj pomeni manj zastojev v času vrhovne obremenitve. Obiskovalci arkad opazijo te razlike in se znova vračajo, ko igre delujejo zanesljivo, brez nepričakovanih težav ali zamud.

Vključevanje priljubljenih franšiz in označenega vsebine

Arkadne igre, ki vključujejo priljubljene franšize in blagovne znamke, ljudi navdušijo in privlečejo različne obiskovalce. Ko arkade črpajo iz velikih navijaških baz priljubljenih serij, seveda privlečejo igralce, ki iščejo nekaj znano. Vzemimo na primer Star Wars in Marvel tematske avtomate – ti so bili za operaterje denarna jazbeca, saj navijači preprosto adorirajo, ko vidijo svoje priljubljene junake oživljene. Nedavne raziskave kažejo tudi na zanimiv premik – več potrošnikov je pripravljenih porabiti dodatno evra za igre, povezane s svojimi najljubšimi blagovnimi znamkami. Pohitni lastniki arkad to vedo. Ustvarjajo izkušnje, ki ohranjajo stalne obiskovalce in hkrati privlačijo nove obiskovalce, ki morda sicer ne bi stopili noter.

Uvedba tehnik gamifikacije skozi arcade izkušnje

Prikaz napredka prek profilov igralcev

Ko razvijalci iger ustvarjajo profile igralcev, v resnici dodajajo nekaj posebnega, kar ljudi znova in znova privablja nazaj. Profili omogočajo, da ljudje spremljajo svoj položaj, vidijo, katere značke so do zdaj pridobili, in si celo predstavljajo nove izzive. Prav ta ureditev je v bistvu to, čemur pravimo igrastvo. Tudi tehnologija, ki stoji za vsem tem, je postala precej pametna. Stvari, kot so tiste majhne RFID kartice, ki jih uporabljamo v arkadah, ali rešitve za shranjevanje v oblaku, naredijo, da je zelo enostavno nadaljevati tam, kjer smo ostali nazadnje. Večina igralcev ima za to veliko naklonjenost. Številne študije so pokazale, da ko igre pomnijo, kdo smo, in naše preference, je skupni doživljaj preprosto boljši. Ljudje ostajajo dlje, ker se počutijo povezani s svojim napredkom, podjetja pa imajo korist zaradi zadovoljnejših strank, ki ne menjajo iger tako hitro.

Dogodki v omejenem času in sezonske posodobitve vsebine

Ko igre predstavijo dogodke z omejenim časom ali sezonske posodobitve vsebin, sprožijo nekaj zelo učinkovitega za ohranjanje zanimanja igralcev. Takšne promocije delujejo, ker ljudje želijo tisto, kar bi lahko drugi zamudili, še posebej, če so vključene super nagrade. Mnogi igralni podjetniki načrtujejo svoje največje dogodke ravno ob praznikih ali drugih pomembnih datumih skozi leto. Ta pristop pritegne tako nove obrazce kot stare prijatelje, ki si spomnijo, da so se prej zabavali ob podobnih dogodkih. Vzemite za primer dogodke s tematiko Halloween in božične tematike. Operaterji arkad poročajo o opaznih skokih v prometu in izdajah, kadarkoli se to zgodi. Številke tudi ne lažejo o tem, kako učinkoviti so ti prijemi pri generiranju navdušenja med strankami in jih spet in spet vrnijo skozi vrata.

Krizni promocijski dogodki z drugimi poslovnimi ponudbami

Ko igralnišča sodelujejo z drugimi lokalnimi podjetji, s tem dejansko pritegnejo več pozornosti in ljudje si bolje zapomnijo njihovo lokacijo. Lastniki igralnišč sodelujejo z različnimi podjetji ali pa razširijo že obstoječe ponudbe, kar priteče različne nove stranke. Pri teh vrstah dogovorov smo dosegli resnične rezultate. Na primer, nekatera igralnišča sodelujejo z lokalnimi restavracijami, kjer ljudje prejmejo kupon za popust pri igrah, če jedo tam. Drugje pa so namestili miniaturna igralnišča znotraj trgovin, da bi nakupovalcem ponudili zabavo med nakupovanjem. Tudi številke to potrjujejo – promet se resnično poveča, ko so aktivne te promocije. Zato mnogi lastniki podjetij zdaj gledajo na medsebojno promocijo ne kot na nekaj dodatnega, temveč skoraj kot nujno orodje za povečanje strankovske baze in ohranjanje zanimivosti za redne obiskovalce.

Analiza metrik frekvenca iger v sejansah

Vedno, kako pogosto obiskujejo igralci arkadne igre, ponuja dragocene namige o njihovih navadah in ali ostajajo ali ne. Ko lastniki arkad spremljajo, kdaj ljudje ponovno pridejo igrat na te naprave, začnejo opažati trende med tistimi, ki redno obiskujejo in kaj zadovolji stranke. Če upoštevajo stvari, kot so čas igranja posameznika ob vsakem obisku, čas med obiski ter skupno število iger posameznika, pomaga to dobiti jasnejšo sliko. Raziskava, objavljena v znanstveni reviji s področja upravljanja z gostinstvom, je dejansko pokazala, da obstaja jasna povezava med osebami, ki redno igrajo, in tistimi, ki ostanejo zvesti stranke leta. Operatorji arkad, ki prepoznajo te številke, lahko nato prilagodijo svoje promocije in posebne dogodke, da bodo bolje povezani z rednimi obiskovalci in hkrati privabili nove obiskovalce, na dolgi rok pa bodo utrdili odnose s svojo osnovno publiko.

Izračun ROI za investicije v arcade stroj

Izračunavanje donosa naložbe v igralne avtomate je zelo pomembno za uspešnost poslovanja. Lastniki trgovin morajo ugotoviti, ali dejansko zaslužijo denar z naložbami v igralne avtomate ali pa le izgubljajo sredstva. Pri analiziranju finančne strani je smiselno najprej upoštevati vse stroške – ceno nakupa strojev ter nadaljnje stroške vzdrževanja. Nato pa pridejo prihodki iz iger, ki jih igrajo ljudje, posebnih dogodkov, organiziranih na lokaciji, ter tudi promocijske aktivnosti. Nekateri konkretni primeri kažejo, da trgovine, ki pazljivo izberejo kombinacijo klasičnih starih modelov in novih avtomatov, dosegajo dobre donose naložb, kar kažejo tudi nedavne objave raziskav. S tem, da upoštevajo vse te številke, lahko operaterji igralnih avtomatov pametneje odločajo o tem, v katere vrste avtomatov bodo v prihodnje naložili, ter se izognijo izgubi sredstev na slabi izbiri.

primerjava z standardi zadrževanja v industriji

Če pogledamo, kako dobro igrača stojijo proti industrijskim normam, pomaga ohraniti konkurenčnost, ko gre za ohranjanje strank. Glavne številke, ki jih ljudje spremljajo, so stvari, kot so, koliko rednih uporabnikov se vrača teden za tednom in koliko denarja prinaša vsak obisk. Večina poslovnih publikacij poudarja, da primerjava teh statističnih podatkov z drugimi v sektorju pomaga oblikovati boljše načrte za vodenje mesta. Ljudje, ki dobro poznajo igralne dvorane, vedno govorijo o preverjanju teh primerjalnih točk, da bi videli, kje so stvari zdaj in prepoznali področja, ki jih je treba popraviti. Če se držijo meril zadrževanja, lastniki lahko sčasoma povečajo svoje poslovanje, ne da bi zaostajali za pričakovanji vseh drugih sodobnih igralnic.